案例4－專案： 半導體製程爐內的燃燒應用
目標： 客戶因其產品的高故障率，正面臨著來自消費者的巨大壓力。 因此，提高產品的可靠性勢在必行。
挑戰： 客戶一直採用的加熱器只有6到8周的工作壽命。 故障的產生源於某些極端的環境條件。
客戶所採用的加熱器電路錯綜複雜，因此線路形式看起來類似星形。 在這種設計形式中，星形線路端部的導線支撐力不足，因此容易下垂壓迫臨近線路引起短路，並導致元件故障。 此外，這些加熱器採用石英絕緣管，而該類絕緣管在運輸過程中時常出現斷裂。
解決方案及其效果： Farnam提供了一個管線上空氣加熱器，該加熱器採用高溫陶瓷蜂窩構造。 陶瓷蜂窩構造能更有效地對電路產生支撐和固定作用。 每個槽壁都具有可收集和交換熱量的的表面。 因此，熱交換過程效率更高，同時導線也不至於過熱。 客戶實現了如下改進：
- 由於熱傳遞效率更高並且支撐力更大，電路承受的應力大幅減小，這樣其工作壽命就能提高800％到1000％。
- 在15個月內沒有出現加熱器故障現象，客戶感到非常滿意。
- 無需使用價格昂貴的石英管，杜絕了因其破裂所產生的高成本問題。
- 除了可靠性和品質提高這個最大的收益外，我們的產品還為客戶降低了25％的成本。